Dia das Crianças: como não cair em desconto falso nas compras online

Hoje é Dia das Crianças, e o celular não para: Mega Oferta, cupom relâmpago, “só hoje”, “últimas unidades”. Segundo o Tecnoblog, a temporada de ofertas da Amazon deste mês promete descontos de até 50% com cupons, e as concorrentes não ficam atrás.

Tem promoção boa no meio disso tudo? Tem. Tem pegadinha também. A diferença entre uma e outra cabe em cinco minutos de checagem.

O truque mais comum: o “de/por” inflado

A tática é antiga. A loja sobe o preço uns dias antes e, na data da promoção, anuncia “de R$ 299 por R$ 199”. O desconto existe no papel, mas o produto custava R$ 199 o mês inteiro.

Como se defender: veja o histórico de preço. Sites comparadores, como Zoom e Buscapé, e a própria busca do Google Shopping mostram quanto o produto custou nas últimas semanas. Se o “desconto” leva o preço exatamente para onde ele sempre esteve, não é desconto.

Brinquedo: confira o selo

Brinquedo vendido no Brasil precisa ter certificação do Inmetro, aquele selo com o símbolo do instituto na embalagem. Ele indica que o produto passou por testes de segurança, como peças pequenas que soltam, tinta tóxica e pontas cortantes.

Brinquedo muito barato, de vendedor desconhecido e sem selo à vista no anúncio é o tipo de economia que pode sair cara. Na dúvida, pergunte ao vendedor ou escolha outra opção.

A loja existe mesmo?

Golpe de site falso explode em data comemorativa. O roteiro costuma ser: anúncio no Instagram ou link no WhatsApp, preço muito abaixo do mercado, pagamento só por Pix. Antes de pagar:

• Digite o endereço da loja você mesmo, em vez de clicar no link recebido.
• Procure o CNPJ no rodapé do site e confira se ele existe e bate com o nome da empresa.
• Pesquise a reputação no Reclame Aqui e no consumidor.gov.br.
• Desconfie de quem só aceita Pix para loja desconhecida. Cartão de crédito, principalmente o virtual, dá mais chance de contestar a compra se algo der errado.

Cupom que não funciona e frete que aparece no fim

Leia as regras do cupom antes de montar o carrinho: muitos têm valor mínimo, categoria específica ou limite de uso. E sempre compare o preço final com frete. Uma oferta R$ 20 mais barata com frete de R$ 35 não é oferta.

Tá, e se der errado?

Aí entra o seu melhor amigo, o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento: em compras feitas fora da loja física (internet, telefone, aplicativo), você pode desistir em até 7 dias depois de receber o produto, sem precisar justificar, e tem direito a receber de volta o que pagou, frete incluído. Está no artigo 49 do CDC.

Produto com defeito: a loja e o fabricante respondem. Guarde nota fiscal, prints do anúncio e conversas.

Não resolveu? Registre reclamação no consumidor.gov.br ou procure o Procon da sua cidade. Se o pagamento foi no cartão, fale também com o banco.

O resumo para pendurar na geladeira

Preço: confira o histórico. Brinquedo: procure o selo. Loja: confira o CNPJ. Pagamento: prefira cartão. Arrependeu? 7 dias.

E se no fim o presente for mais simples do que o planejado, tudo bem. Criança costuma lembrar mais da brincadeira do que da etiqueta.